運輸方式
小件商品，采用順豐，EMS為主要的快遞服務商，大件商品采用物流為主要配送方式，覆蓋中國大陸地區（目前暫不為港、澳、臺及海

外地區提供配送服務）。

配送范圍
鎖大師的物流配送范圍覆蓋中國大陸地區，目前暫不為港、澳、臺及海外地區提供配送服務。

收費標準
零售產品全國包郵，批發業務以客戶需求進行實際運費計算（不同的快遞公司收費標準不同，客戶可以自行指定快遞公司）。

送達時間
1. 配貨時間
正常情況下，鎖大師會在您支付成功后的1到2天內為您配貨發貨，在商品預售（預定）的情況下，發貨日期以商品頁面顯示的發貨日期為準（由于預售商品是分批發貨的，發貨日期可能會晚于商品頁面顯示的發貨日期）。
2. 送達時間
商品具體送達時間以快遞公司實際送達時間為準，一般3到7天可以送到，鄉鎮或偏遠地區有可能運輸速度偏慢或配送時間過長。
3. 配送查詢
您購買的商品發貨后就會產生快遞單號，您可以登陸相關快遞官網對您所購商品的配送情況進行實時跟蹤。

運輸環節問題處理
1. 商品配送時間過長
您知道商品運單號之后，如果覺得商品運輸速度偏慢或配送時間過長，您可以聯系相關快遞公司的客服，咨詢或督促其加快配送速度；鎖大師客服也會全程跟進配送。

2. 其他問題
如果運輸環節出現其他問題，我們會積極有效地跟快遞公司疏通跟進，您也可以隨時聯系三星客服人員查詢進度。

安裝說明
1、鎖大師所售產品，我們全部提供免費安裝和有償安裝服務；
2、安裝標準全部以產品安裝圖紙及安裝說明操作；
3、如新購產品廠家標配的配件無法滿足您的需要，除鎖大師免費提供的配件外，其他的則需另行購買，具體費用標準按廠商或指定授權服務商收費標準執行；
4、如遇安裝環境受限，涉及到梯子、腳手架，老舊配件拆卸，特殊開孔，需由您自行承擔相應費用。
5、上門遠程費，難度作業費，特殊拆卸費，特殊打孔費等，服務網點有收費標準，但遠程服務費及難度作業費用需要安裝服務人員根據現場環境，確定具體收費金額。所收費用可以開具收據和發票；
6、上門安裝暫不支持異地服務，同城、非同城均無法受理，只支持配送地址安裝；

溫馨提示：
1、由于部分商品不需要上門安裝服務，咨詢可否安裝，請和在線客服確定后再下單購買，咨詢電話：400-999-888-6
2、鎖大師將嚴格、有序組織專業安裝服務人員為您服務，但有時因安裝量過大，會有部分延遲情況。建議您及時預約，以便享受更加及時、專業、優質的上門安裝服務；
3、因廠家原因或者其他原因，廠家和鎖大師都無法提供安裝服務，需要您自行解決安裝后再下單，給您帶來的不便，敬請諒解！
4、由于業務發展變化、行政區域更名等因素，上門安裝服務區域具體明細，可能會不時有擴大、變更或調整，具體區域請以鎖大師最新確認為準；